티웨이항공이 인천국제공항 제1여객터미널 내 A카운터를 새롭게 오픈하며 프리미엄 고객을 대상으로 한 차별화된 체크인 서비스를 본격화한다.

​[사진=티웨이항공 제공]

​티웨이항공은 지난 26일부터 인천국제공항 제1여객터미널(T1) A카운터를 오픈하고, 비즈니스 클래스 승객과 티웨이플러스 플래티넘 회원을 위한 ‘프리미엄 체크인’ 전용 카운터 운영을 시작했다. 이번 전용 카운터 마련은 지속적인 장거리 노선 확대와 프리미엄 고객 수요 증가에 대응하기 위한 조치로, 고객 동선 개선과 서비스 품질 강화를 목적으로 한다. A카운터 이용객은 보다 여유롭고 독립된 공간에서 신속하게 체크인 서비스를 이용할 수 있어 탑승 전 대기 시간이 크게 단축될 전망이다.

​특히 A카운터는 2001년 인천공항 개항 이래 공항 운영의 중심 역할을 해온 동편 구역으로, 출국장 진입로 초입에 위치해 차량 이용객의 접근성이 매우 높다는 상징성을 지닌다. 출국 동선과 직결된 공간 운영을 통해 탑승 전 이용 편의를 극대화했다. 티웨이항공 관계자는 “프리미엄 고객을 위한 서비스 접점을 지속적으로 확대하고 있다”며 “안전운항을 최우선으로 고객 여정 전반에서 체감할 수 있는 서비스 개선을 통해 만족도를 높여 나가겠다”고 전했다.

​한국항공신문 한유정 기자 (U9.onair24@gmail.com)

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