놀유니버스가 운영하는 NOL은 지난해 항공 예약 건수가 전년 대비 33% 증가하며 뚜렷한 성장세를 기록했다고 3일 밝혔다. 같은 기간 NOL 송출객 수는 전년 대비 16% 증가했으며, 특히 장거리 국가 예약 건수는 전년 대비 172% 급증하며 엔데믹 이후 분출된 중·장거리 여행 트렌드를 강력하게 주도한 것으로 나타났다. 

​[사진=놀유니버스 제공]

​세부적인 예약 지표를 살펴보면 유럽 노선과 프리미엄 휴양지의 약진이 두드러졌다. 이탈리아(178%)와 스페인(149%) 등 장거리 유럽 노선을 비롯해 대표적인 프리미엄 휴양지인 괌(166%) 등에서 폭발적인 예약 증가율을 기록했다. NOL은 급변하는 여행 시장에서 항공 분야에 대한 지속적인 기술 투자와 서비스 고도화를 통해 경쟁력을 강화해 온 결과 이 같은 성과를 달성한 것으로 분석했다.

​NOL은 지난해 국내 여행 기업 최초로 국제선 항공권 간편결제 서비스를 도입하여 예약 과정의 편의성과 접근성을 크게 개선했다. 또한 서로 다른 항공사를 조합해 예약할 수 있는 '믹스항공권'과 여행자보험 통합 구매 기능을 통해 항공 예약 과정의 유연성을 높이며 이용객들의 만족도를 한층 끌어올렸다.

​놀유니버스 관계자는 "지난해 기록적인 성장은 NOL이 추구해온 기술 혁신과 고객 중심 서비스가 시장에서 인정받은 결과"라며 "올해에도 고도화된 데이터 기술을 바탕으로 항공권 예약부터 현지 경험까지 여행의 전 과정을 혁신하는 플랫폼으로 거듭나겠다"고 전했다. NOL은 향후 자체 데이터와 혁신 기술을 기반으로 항공을 비롯한 여행 전반의 사용자 경험을 지속해서 고도화해 나갈 계획이다.

​한국항공신문 한유정 기자 (U9.onair24@gmail.com)

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