1. 전국 항공과 학교, 뭐가 있지?

관광영역은 인간 삶의 중요한 요소인 여가와 관광에 대해서 체계적으로 연구하는 학문입니다.
연구 분야로는 호텔, 여행사, 리조트, 테마파크, 컨벤션, 카지노 등 관광산업을 구성하는 구체적인 업종별 경영 및 개발, 관리에 관한 이론과 기술적 내용을 바탕으로 관광 전반에 걸친 다양한 분야를 공부합니다. 

그 중 항공운항∙서비스 분야를 좀 더 알아보겠습니다.

[분야 소개]

항공운항분야는 항공기 운항에 대한 논리적 해석, 항공기 활동영역, 운항원리와 절차, 운항관련 시설과 장비, 운항환경과 안전에 대해 연구하는 학문입니다.
그러나 전문대에서는 항공운항분야를 항공서비스와 혼용하여 사용하기도 합니다.

항공서비스는 통상적으로 항공 승무원들의 탑승객에 대한 서비스 업무를 의미하나 항공사에서 항공승무원의 비행계획 관리, 항공기 운항에 따른 비행노선, 기종, 출발시간 등의 작성, 정규 운항이 불가능한 경우 임시 운항계획 마련 및 화물의 취급업무까지 의미합니다.

전문대에서는 항공 및 서비스 산업 분야에서 필요로 하는 전문적인 교육을 바탕으로 국제적 감각과 서비스 마인드가 투철한 서비스 인재 양성을 교육목표로 합니다.

[전공 소개 및 교육과정]

1. 전공 소개 및 교육과정
항공서비스과에서는 객실승무원이 항공기의 안전운항을 위해 기장과 협조하여 승객 안전과 쾌적한 비행 환경을 조성, 유지하는 책임을 지며, 기내 보안장비 점검 및 항공기 보안검색을 담당합니다. 또한 좌석 상태 점검과 안내, 식사 및 음료제공, 면세품 안내와 판매, 입국 관련 서류 점검 등 승객의 편안한 여행을 위한 서비스 제공 업무를 수행합니다.

⊙ 교육내용
∙ 기초과목 : 항공업무개론, 서비스예절, 관광학원론 등 
∙ 실무과목 : 항공객실업무, 기내서비스실무, 기내식음료 서비스, 항공발권실무, 항공체험실습, 호텔실무, 비서실무, 관광영어회화, 관광일어회화 등

2. 졸업 후 진로
항공사, KTX, SRT, 국내외 호텔, 국내외 리조트 및 콘도, 빌딩 안내데스크, 기업체 등

3. 흥미와 적성
명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작 활동들을 선호하는 성격이 적합합니다. 스스로 일하는 방향을 설정하고 타인에게 의지하지 않으며, 타인을 대할 때 웃음을 짓는 자기 통제 능력과 강한 체력을 필요로 합니다. 특히 외국어 구사 능력을 갖추고 있어야 합니다. 

4. 취득 자격 사항
항공예약발권실무(TOPAS),  비서직자격(국가기술자격증),  국외여행인솔자자격증(문화관광부), 관광통역안내사(한국산업인력공단),  국내여행안내사,  호텔경영사,  호텔관리사,  호텔서비스사, 외국어능력시험(TOEIC, HSK, JPT 등), 심폐소생술(CPR), 조주사, 예절지도사, 컴퓨터활용능력자격 (ITQ워드, ITQ엑셀, ITQ파워포인트 등)
∙ 관련정보처 : 국토교통부(www.molit.go.kr), 한국항공운항학회(www.kisti.re.kr) 등

전국 총 30개 대학, 32개 관련 학과가 개설되었습니다.

이 외에도 관광∙호텔∙레저분야/카지노 분야/철도운항∙서비스 분야/ 선박운항∙서비스분야까지 관광 산업을 책임질 인재들을 양성하고자 많은 학과가 개설되어 있습니다.

(사진=최유나 대림대학 직업교육혁신센터 교수)

최유나

전) 대한항공 객실승무원
전) 한국산업인력공단 NCS 항공객실서비스 회의 및 모니터링 현장 전문가
현) '항공과 입시 합격 노트' 작가
현) 대림대학교 직업교육혁신센터 교수
 

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