이번 칼럼에서는 면접에 대한 정의와 입시 면접의 특성 및 답변 유의사항을 적어보기로 하고, 다음 칼럼에서 항공과 주요 질문과 영어방송 지문 읽는 방법에 대해 이야기를 하겠습니다.

[면접 정의]
면접이란 지원자를 직접 대면하여 자사 또는 자교에서 필요로 하는 적합한 인재를 선별하는 과정입니다. 이 때 지원자들의 인성과 가치관, 상황판단 능력, 성장 가능성 등을 중점적으로 평가하게 됩니다. 또한 회사 또는 학교 추구하는 인재 방향과 같은지 알아볼 수 있습니다.

[면접 특성]
◆ 지원자와 면접관이 직접 만나 얼굴을 맞대고 진행합니다.
◆ 다양한 질문을 통한 지원자의 능력에 대한 총체적인 평가입니다.
◆ 지원자 스스로 자신의 장점을 드러낼 수 있는 기회입니다.

[면접 형태]

① 집단면접
   다수의 면접관이 지원자 여러 명을 평가하는 면접방법입니다. 

  항공과 면접은 2~3명의 면접관, 많게는 5명의 면접관과 5~7명의 지원자로 구성됩니다.

② 면접의 순서
   대기-호명-입실-퇴실 로 진행됩니다. 

  지원자들은 대기실에 도착하는 순간부터 평가된다는 사실을 알고, 입실하기 전이라고 긴장을 늦추면 안됩니다. 또한 면접 순서를 잘 알고 있을 때 긴장되고 어렵게만 느껴지는 면접에 편안한 마음으로 다가갈 수 있음을 기억해야 합니다.

[답변 시 유의사항]

◆ 솔직하게 자신 있는 태도로 답변한다.
◆ 분명한 어조와 어휘를 사용한다.
◆ 너무 성급하게 답변하지 않는다. 반드시 면접관의 질문이 끝나고 1~2초의 여유를 두고 답변한다.
◆ 명료한 답변을 위해 두괄식으로 하여 답변의 포인트를 먼저 알린다.
◆ 충분한 설명이 필요하나 너무 장황하지 않게 한다.
◆ 정중한 화법 ‘다까체’ 를 사용한다.
◆ 불필요한 말은 삼간다. (예: 음~, 저~)
◆ 지나치게 큰 목소리나 빠른 말은 삼간다.
◆ 질문을 잘못 들었을 때는 다시 묻는다.
◆ 답변이 바로 나오지 않을 때는 양해를 구해 시간을 벌고 생각을 정리한다.
◆ 이때 실수했다는 생각에 주눅 들기보다 자신 있는 모습을 보인다.

[면접 답변 준비 시 중점사항 파악하기]

◆ 사회성: 조직적응력, 협동심, 대인관계, 명랑성 등
◆ 성장성: 의욕, 적극성, 책임감, 판단력, 이해력 등
◆ 창의성: 문제의식, 관찰력, 상식수준, 표현력, 상상력 등

(사진=최유나 대림대학 직업교육혁신센터 교수)

최유나

전) 대한항공 객실승무원
전) 한국산업인력공단 NCS 항공객실서비스 회의 및 모니터링 현장 전문가
현) '항공과 입시 합격 노트' 작가
현) 대림대학교 직업교육혁신센터 교수

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