국토교통부가 8개 국적 항공사에 대한 항공교통서비스 평가에서 플라이강원이 4개 항목 중 3개 항목에서 '매우 우수' 등급을 받았다.

(사진 = 플라이강원 제공)

29일 플라이강원에 따르면 국토교통부가 8개 국적항공사와 6개 주요 공항에 대해 2021년 항공교통서비스 평가를 실시했다. 이 결과 플라이강원은 정시성, 안전성, 소비자보호충실성에서 '매우 우수'인 A를 받았고 이용자만족도에서 '만족' 평가를 받았다.

안전과 서비스를 포함한 모든 부문에서 'AAA'와 '만족'을 받은 국적항공사는 평가 대상 8 개 항공사 중 플라이강원, 대한항공, 에어부산 3개 항공사 뿐이다. 공항서비스 평가 결과는 수하물처리정확성에서는 모든 대상 공항이 A를 받았고 인천, 김포, 김해 공항이 전 부문 'AAA'와 '만족'을 받았다.

플라이강원 관계자는 "2021 년 항공교통서비스 평가 결과 안전, 서비스 모든 부문에서 A를 받을 수 있었던 것은 안전을 최우선으로 하는 회사 정책과 고객 한분 한분을 소중히 모시고자 하는 TCC(관광융합 항공사)의 기본자세가 고객들께 전달이 된 결과라 생각한다"며 "너무 감사드리고 이번 결과에 만족하거나 자만하지 않고 더욱 안전하고 친절한 AAA 항공사로 평가받기 위해 지속적으로 최선의 노력을 다하겠다”고 전했다.

한국항공신문 김지은 기자 (dmg05166@naver.com)

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