세계 최고의 여행 데이터 및 인사이트 제공업체인 OAG는 즉각적인 비행 변경을 완전히 새로운 보기로 확인할 수 있는 새로운 항공편 상태 알림(Flight Status Alerts) 출시를 발표했다고 9일 밝혔다.

(사진 = OAG 홈페이지 캡처)

항공편 상태 알림은 OAG 비행 정보 플랫폼에 직접 통합되며, 이 플랫폼은 이미 항공편 일정 변경에 대한 지속적인 스트리밍을 제공한다.

항공편 상태 데이터는 항공편 일정과 함께 이제 OAG 고객에게 예약 엔진, 여행 및 숙박 앱, 항공사 앱, 온라인 여행사, 메타 검색, 검색 엔진 및 항공편 추적 앱을 포함하는 가장 광범위한 비행 정보를 제공한다.

이러한 강력한 조합으로 비행 일정이 잡힌 순간부터 수하물이 수하물 벨트에 닿는 순간까지, 그리고 그사이에 일어나는 모든 것에 대한 주요 일정 및 상태 데이터를 최초의 항공편 보기로 제공받게 된다.

마이크로소프트의 애저 이벤트 허브(Azure Event Hub)로 구동되는 이 고급 기술은 OAG의 항공편 정보 플랫폼에서 발송되는 알림에 속도와 확장성을 제공하며 초당 평균 40개의 업데이트를 처리하고 일정 및 상태 변경에 따라 실시간으로 수백만 개의 업데이트를 제공할 수 있다고 발표했다. 

항공편 보기의 주요 장점은 원활한 고품질의 데이터를 제공하여 고객 충성도를 높히고자 했다. 

▲새롭고 향상된 여행자 경험 및 더 높은 고객 충성도: 고객은 이제 출발 52시간 전뿐만 아니라 해당 기간 이후에도 변경 사항을 추적할 수 있다. 오늘날 여행자의 진화하는 요구를 충족하는 완전히 새로운 확인 기능이다.

▲고품질 데이터에 대한 원활한 액세스: 확장 가능하고 유연한 플랫폼은 모든 고객의 기술 요구 사항에 맞는 클라우드 제공 API 연결 시스템에서 작동한다.

▲향상된 확장성 및 다양성: 고객은 실시간으로 수백만 건의 업데이트를 수신할 수 있으므로 비용이 많이 드는 수동 확인을 제거하고 언제든지 알림을 사용자 정의할 수 있는 유연성을 제공한다.

OAG의 최고 경영자 필 칼로우(Phil Callow)는 “여행의 미래가 계속 진화함에 따라 시장은 더 나은 고객 경험과 운영 결과를 계획하고 알리고 추진하기 위해 지상과 공중에서 일어나는 일에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있어야 한다”고 말했다.

한국항공신문 김태영 기자(joinus902@hanmail.net)

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