인천국제공항공사는 여객 서비스 품질 제고를 위한 ‘2024 입주자 서비스 개선단’을 발족했다고 7일 밝혔다.

(사진 = 인천국제공항공사 제공)

이번 서비스 개선단은 인천공항공사 자회사, 공항상주기관, 면세점, 식음·상업매장 등 인천국제공항 내 다양한 기관 소속 실무자 70명으로 구성되었다.

공사는 지난해 인천공항 면세점 신규 사업자 선정, 올해 하반기 제2여객터미널 확장 공사 완료 등으로 올해 신규 매장의 대규모 입점이 예정되어 있는 만큼, 신규 매장의 오픈 준비 과정에서 이해관계자와 소통을 강화하고 효율적인 협업체계를 구축하기 위해 이번 서비스 개선단을 발족하게 되었다.

인천공항공사 유구종 운영본부장은 "이번 입주자 서비스 개선단 발족은 인천공항 입주업체와의 실질적인 소통을 통해 여객 서비스 품질을 높이려는 노력의 일환이다"며, “앞으로도 상주기관·입주업체와의 협업과 원활한 소통을 통해 입주업체와 이용객의 편의를 개선할 수 있는 방안을 만들겠다”고 전했다.

한국항공신문 안지혜 기자 (dogochi@naver.com)

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