[카타르항공] 인천공항 지상직 채용 Senior Airport Services Agent

Your specific responsibilities include:
• Constant liaison with Check-in, transfer desk, and other related areas for the smooth acceptance of passenger.
• Liaises with check-in, transfer desk, and support Airport Services Supervisor in all areas.
• Escort and direct Arriving/departing passengers to the respective areas such as hotel desk, visa counter, transfer desk, premium lounges and boarding fates etc.
• Assist duty officer to handle company material and records.
• Liaison with GHA for quick processing of hotel and transfer passengers.
• Work with GHA and ensure smooth passenger handling.
• Assist passengers in regards to entry requirements, visas, residence permits etc.
• Ensure passengers are assisted smoothly through airport facilities.
• Performs other related duties, as assigned, for the purposes of ensuring the efficient and effective function of the work unit.

• 탑승객의 원활한 승차를 위해 체크인, 환승데스크, 기타 관련 분야와의 지속적인 연락.
• 체크인, 환승 데스크 및 모든 지역의 공항 서비스 감독자와 연락.
• 도착/출발 승객을 호텔 데스크, 비자 카운터, 환승 데스크, 프리미엄 라운지 및 탑승 운임 등 각 구역으로 안내.
• 회사 자료와 기록을 처리하는 당직자를 보조.
• 호텔 및 환승객의 신속한 처리를 위해 GHA와 연락.
• GHA와 협력하여 승객의 원활한 취급을 보장.
• 입국 요건, 비자, 체류 허가 등과 관련하여 승객을 지원.
• 공항 시설을 통해 승객들이 원활하게 도움을 받을 수 있도록 함.
• 작업 단위의 효율적이고 효과적인 기능을 보장하기 위해 할당된 대로 기타 관련 업무를 수행.

Qualifications

The successful candidate will have:

• Trade or Vocational qualification
• Minimum 3 years of job-related experience required with at least 1 year of relevant experience in Airport Operations of a leading airline.
• Excellent communication skills with fluency in English language.
• High energy and positive attitude are necessary to perform well in this very high pressured and demanding environment.
• DCS experience and knowledge of ticketing is an advantage for this job
• Able to manage mishandled baggage services, including service recovery situations with customers.
• Ideally completed courses in Passenger Handling and Customer Services
• High level of computer literacy
• Excellent customer focus and service delivery.

자격 요건들

• 무역 또는 직업 자격
• 주요 항공사의 공항 운영에서 최소 1년의 관련 경험을 가진 직무 관련 최소 3년의 경험이 필요.
• 영어를 유창하게 구사하는 뛰어난 의사소통 기술.
• 높은 에너지와 긍정적인 태도는 이 매우 높은 압박과 까다로운 환경에서 잘 수행하기 위해 필요.
• 티켓팅에 대한 DCS 경험과 지식은 이 직업의 장점.
• 고객과의 서비스 복구 상황을 포함하여 잘못 처리한 수하물 서비스를 관리할 수 있어야함.
• 승객 처리 및 고객 서비스 과정을 이상적으로 이수.
• 높은 수준의 컴퓨터 사용능력.
• 뛰어난 고객 집중력 및 서비스 제공.

{전형방법}

- 접수마감일 : 2002년 8월 15일 24시마감

- 접 수 기 간 : 2022년 8월 9일 (화)  ~ 2022년 8월 15일 (월)

- 문   의   처 : 

{지원방법}

지원링크 : https://bit.ly/3SGvOcI