kt cs 정규직
제주항공 고객센터
상담사 채용

모집부문및자격요건

모집부문
상담사
 

담당업무
[인바운드 상담사]
· 국내선 / 국제선 한국어 고객상담 인바운드
(신규 예약발권, 변경, 취소 등 전반적인 상담 등)
· 국제선 상담진행 후 국내선 멀티상담 추후 진행
· 기타 부대업무

자격요건 및 우대사항
[자격요건]
· 나이, 성별, 학력 무관
· 고객서비스 마인드 우수자

[우대사항]
· 컴퓨터 활용 가능자 우대
· 고객상담 경력 우대 (신입가능)
· 항공사 상담경력자 우대
· 근거리 거주자 우대
· 장기근무 가능한 성실한자

인원
○명

근무조건

고용형태
kt cs 정규직

근무조건
주말, 공휴일 포함 주 5일 (365일 로테이션 근무)
9-18시 / 10-19시 (2타임 로테이션 근무)

수습조건
수습기간 : 2개월 / 수습 급여 100% 지급

근무장소
서울 강서구 공항대로575 kt cs 빌딩 6F
9호선 등촌역 3번출구, 염창역 1번출구 도보 5분

급여조건

★★ 월 최대 263만원 + @ (B등급 기준) / 각종 복지혜택까지! ★★

급여

• 기본급 2,200,000 + 직무수당 + 근속수당 + 등급수당

• 직무수당 : 5만원 (국내선+국제선 멀티상담 전까지) / 13만원 (국내선+국제선 멀티상담 가능 시점부터)

• 근속수당 : 7~12개월 → 60,000원 / 13~24개월 → 90,000원 / 25개월 → 150,000원

• 등급수당 : 최대 300,000원 (입사 후 3개월 이후 적용)

복지

• 근속 1년이상 직원 제주항공 국제/국내 우대항공권 연간 40장 지원
  (편도 기준 / 1년 도래시점이 연중인 경우 분할계산 지원)

• 분기별 우수사원 항공권 지원

• 명절 상여금 / 근로자의 날 격려금 / 생일비 지급

전형절차

전형절차
서류전형 : 수시 (제출서류 : 이력서, 자기소개서)
서류발표 : 수시
면접전형 : 12/30(화) ~ 1/6(화) 중 수시 진행
교육일정 : 1/7(수) ~ 1/15(목) (*평일 7일)
교육시간 : 09:00~18:00
교육비 : 50,000원/일 (식대포함)
입사일자 : 1/16(금)

• 교육이수 및 평가에 따라 입사 여부 결정

• 회사 사정에 따라 전형 일정 변경될 수 있음

복리후생

[연수/여행]
우수직원 해외/국내 연수
콘도 및 휴양소 이용
여름휴가 휴양소 운영
refresh휴가

[건강관리]
건강검진 및 특수검진
독감 예방접종

[휴가/선물]
기념일 복지포인트 및 현금지급
경조사 화환휴가 및 경조비 / 상품권 제공

[자기계발]
CS 커리어 개발교육
(CS, AI, 코칭 등)

[할인혜택]
rootree 유기농 화장품
kt그룹 복지몰 이용
kt 알파쇼핑 할인
제주항공 티켓 할인

[생활안정]
주택자금 대부
헬스기기 및 헬스기구 운영
건강보험 활용지원
모성보호 제도

• 복리후생은 센터별 운영 상황에 따라 변경될 수 있음

지원방법
온라인 지원 (서류 : 이력서, 자기소개서)

기타사항
· 지원자의 제출서류 반환 요청시 최종 발표 후 30일 이내 가능하며, 반환 청구기간 이후에는 개인정보 보호법에 의거하여 자동 폐기처리 합니다.
· 제출된 서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
· 본 공고는 제주항공 채용과는 무관함을 알려드리며, 합격자는 (주)kt cs 소속으로 근무함을 공지합니다.

지원 사이트: https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/GI_Read/48313139?Oem_Code=C1&logpath=1&stext=항공&listno=13&sc=630